Willkommen bei Downtown Cab
Häufig gestellte Fragen (FAQ): Hier finden Sie Antworten auf gängige Fragen zu unserem Taxi-Service und unseren Dienstleistungen.

ALLGEMEINE FRAGEN

Was versteht man unter eine Krankenfahrt?

Krankenfahrten sind Fahrten die z.B. mit einem Mietwagen oder einem Taxi durchgeführt werden. Es findet keine medizinisch-fachliche Betreuung durch den Fahrer statt.

Wer stellt den Krankentransportschein aus?

Für Fahrten zur Einweisung in ein Krankenhaus , stellt der einweisende Arzt den Transportschein aus. Für eine ambulante OP im Krankenhaus , eine vor- oder nachstationäre Behandlung im Krankenhaus stellt das Krankenhaus den Transportschein aus.

Welche Krankenfahrten sind genehmigungsfrei?

1. Krankenfahrten ohne Genehmigung der jeweiligen gesetzlichen Krankenkasse sind:

– stationäre Aufenthalte im Krankenhaus (Hin- und Rückfahrt)
– vorstationäre Untersuchung bis 5 Tage vor der Aufnahme im Krankenhaus
– nachstationäre Untersuchung bis 14 Tage nach der Entlassung aus dem Krankenhaus
– ambulante Operationen/Untersuchungen 5 Tage vor und 14 Tage danach

2. Durch Inkrafttreten des Pflegepersonalstärkungsgesetzes (PpGS) zum 01.01.2019 haben sich viele Abläufe bei dem Thema Krankenfahrten/Krankenbeförderung vereinfacht. Für die meisten Patienten bei denen eine sogenannte dauerthafte Mobilitätseinschränkung nachgewiesen werden kann, gilt eine „Genehmigungsfiktion“. Somit können Sie mit einer ärtzlichen Verordnung, ohne zusätzlicher Genehmigung Ihrer Krankenkasse, Krankenfahrten mit uns in Anspruch nehmen.

Man spricht von einer dauerhaften Mobilitätsbeeinträchtigung bei:

– Pflegegrad 4 oder Pflegegrad 5
– Pflegegrad 3 mit dem Merkzeichen einer dauerhaft eingeschränkten Mobilität
(z.B. Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen „G“)
– Schwerbehindertenausweis mit einem der Merkzeichen „aG“, „Bl“ oder „H“

Welche Krankenfahrten müssen von der Krankenkasse genehmigt werden?

Wenn Sie keine der Kriterien erfüllen die unter dem Punkt „Welche Krankenfahrten sind genehmigungsfrei“ müssen Fahrten zu ambulanten Artzbesuchen von Ihrer Krankenkasse genehmigt werden.

Weiter müssen u.a. folgende Fahrten von der Krankenkasse genehmigt werden:

– Dialysefahrten
– Strahlentherpie
– Chemotherapie
– Reha- und Kuraufenthalte
– Ambulante Arztbesuche

ABRECHNUNG DER KRANKENFAHRTEN

Rechnen Sie direkt mit der Krankenkasse ab?

Ja. Gerne rechnen wir Ihre Krankenfahrten, die Sie mit uns durchführen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.       Somit können Sie sich voll und ganz auf Ihre Therapie und Genesung konzentrieren.

Muss eine Zuzahlung geleistet werden?

Grundsätzliche Zuzahlungsregelung:

Sie als Patient zahlen je Fahrt den gesetzlichen eigenanteil in Höhe von 10% der Beförderungskosten einer verordneten (genehmigungspflichtigen und genehmigten) Fahrt – mindestens € 5,00 und höchstens € 10, 00 –
Kostet die Fahrt weniger als € 5,00 müssen Sie den Fahrpreis in voller Höhe selber tragen.

ACHTUNG!

Sind sie von der Zuzahlung befreit?
Dann legen Sie bitte Ihre von der Krankenkasse ausgtestellten Zuzahlungsbefreiung für den Zeitraum der Fahrt bei oder senden diese mit Ihren Unterlagen als Kopie über das Reservierungsformular mit.

Welche Unterlagen werden bei Krankenfahrten benötigt?

Sie benötigen folgende Unterlagen für eine Krankenfahrt mit dem Taxi/Mietwagen:

– vom Arzt oder Krankenhaus eine „Verordnung einer Krankenbeförderung“
oder das „Formblatt für Veranlassung einer Krankenbeförderung“
– die Übernahme der Fahrtkosten durch Ihre Krankenkasse (bei Genehmigungspflichtigen Fahrten)

 

 

SONSTIGE FRAGEN

Befördern Sie auch Rollstuhlfahrer?

Wir befördern auch gerne Rollstuhlfahrer, die in der Lage sind, auf dem Beifahrersitz Platz zu nehmen. Gerne unterstützen wir Sie beim Umsteigen vom Rollstuhl ins Taxi und sorgen für eine sichere Aufbewahrung Ihres klappbaren Rollstuhls im Kofferraum. Falls Sie einen festen Rollstuhl haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt für weitere Informationen.

Befinden Sie sich im Rollstuhl und sind Sie aufgrund Ihrer Mobilitätseinschränkung nicht in der Lage, diesen zu verlassen?

Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unseres Fuhrparks und planen zeitnah, ein geeignetes Fahrzeug mit Rampe für Rollstuhlfahrer anzubieten, die aufgrund ihrer Mobilitätseinschränkung nicht in der Lage sind, den Rollstuhl zu verlassen.

Bieten Sie auch Fernfahrten mit Zielen in weiter Entfernung an?

Wenn Sie eine Ferntour buchen möchten, können Sie uns über das Reservierungsformular kontaktieren. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden oder Sie können uns gerne direkt anrufen.

 

 

Taxitarif/Preise

Innerhalb Hamburgs befördern wir Sie nach dem aktuellen Hamburger Taxitarif.

Dieser wird von der Stadt vorgegeben und kannhier eingesehen werden.

  • Fahrten, die von Hamburg nach außerhalb oder von außerhalb nach Hamburg stattfinden, können individuell angefragt und vereinbart werden. Hierfür klicken Sie bitte hier und wir erstellen Ihnen gerne ein verbindliches Angebot.

Bietet Downtown Cab Kindersitze und Babyschalen an?

Ja, bei Downtown Cab bieten wir passende Kindersitze und Babyschalen für Kinder jeden Alters an. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung das Alter Ihres Kindes an, damit wir den richtigen Sitz für Sie bereitstellen können. Ihre Sicherheit ist uns wichtig!

Wie kann ich eine Fahrt buchen?

Sie können eine Fahrt telefonisch oder über unsere Website buchen.

Bieten Sie auch Gruppenfahrten an?

Ja, wir bieten auch Gruppenfahrten an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten: Kartenzahlung, Rechnung und PayPal.

Bietet Downtown Cab Krankentransporte an?

Ja, wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter auch Krankentransporte. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Gilt bei den Fahrten von Downtown Cab eine Maskenpflicht?

Nein, bei Downtown Cab ist keine generelle Maskenpflicht mehr erforderlich. Wir folgen den aktuellen Richtlinien und Bestimmungen, die die Maskenpflicht aufgehoben haben. Dennoch respektieren wir individuelle Vorlieben und Bedenken unserer Fahrgäste. Wenn Sie möchten, dass unsere Fahrer Masken tragen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit. Wir setzen alles daran, Ihre Fahrt so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten.